為了更適合于標(biāo)志設(shè)計策劃/創(chuàng)意過程的質(zhì)量管理,我以戴明教授的質(zhì)量管理模型 為基礎(chǔ)做了一些調(diào)整,稱為策劃/創(chuàng)意質(zhì)量的 PPDCA法則:Principle&plan (原則和計劃):以策略為指導(dǎo)原則制訂策劃/創(chuàng)意計劃,規(guī)劃好何時開策劃/創(chuàng) 意會,何時修正,何時交稿;Do(做):用各種策劃/創(chuàng)意思考方法找尋準(zhǔn)確 而新奇的Idea; Check by consumer(用消費(fèi)者的立場審核):依據(jù)策略,加之 對象/目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理、行為特征、接受習(xí)慣去判斷策劃/創(chuàng)意,再做 一輪修正; Action(執(zhí)行):把策劃/創(chuàng)意用最適合的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)出來。

      在策劃/創(chuàng)意質(zhì)量管理過程中,尤其是在“Check by consumer”環(huán)節(jié),一 定要用現(xiàn)時的消費(fèi)者立場和觀點進(jìn)行審核,要知道目標(biāo)消費(fèi)群體最想得到的 利益和最有可能打動他們的訴求點,很有必要去做一些基本意向測試,可以 是消費(fèi)者的感受測試、文案測試或策劃預(yù)估效果測試。 策劃與廣告需要在科學(xué)與藝術(shù)二者之間尋求的微妙平衡點,屬于一種邊 緣學(xué)科。

      雖然說策劃、廣告與創(chuàng)意不可能有絕對行之有效的前提保障,但是 這個策劃/創(chuàng)意質(zhì)量管理的“PPDCA”檢測法則,核心就是要進(jìn)行適時適度的 前期審核,使之更加具有實效性 知己知彼、正合奇勝永遠(yuǎn)是一條最佳的策略思考捷徑,在本章中詳細(xì)介 紹了在加林山品牌課題小組在處于市場被動情況下,面對外來競爭對手,綜 合優(yōu)劣、客觀分析,在觀勢之明后,充分利用品牌已有資源,基于人文方法 思考品牌應(yīng)對之策,以系統(tǒng)方法積極行動解決問題,打了一場有實效的區(qū)域 品牌自衛(wèi)反擊戰(zhàn),并且以最小的資金投入迅速扭轉(zhuǎn)了市場與營銷局面。

      對于本案例,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)年再多一點公關(guān)策劃效果肯定會更好! 因為公關(guān)是一種社會行為,而營銷則是經(jīng)濟(jì)行為;公關(guān)關(guān)注公眾,而營銷關(guān) 注消費(fèi)者;公關(guān)活動的公眾覆蓋面非常大,而消費(fèi)者只是公眾中的一種;公 關(guān)策劃更可以提高品牌美譽(yù)度,提升企業(yè)親和力。 凡事總難免些許遺憾,但是在期望盡善盡美的品牌營銷之漫漫長路上, 只要不斷積累、不停探索,經(jīng)驗總會慢慢豐富起來的,明天總會是更好的。