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    行為科學(xué)理論開始于20世紀(jì)20年代末的“霍桑實驗”，到20世紀(jì)50年代，經(jīng)過眾多管理學(xué)家、社會學(xué)家和心理學(xué)家的共同努力，在企業(yè)營銷行為科學(xué)研究領(lǐng)域產(chǎn)生了豐富的研究成果，行為科學(xué)逐漸發(fā)展成為一門具有深遠(yuǎn)影響的管理學(xué)理論門類。
  行為科學(xué)是對企業(yè)營銷員工行為及其原因進行分析和研究的一門綜合性科學(xué)。它研究組織員工的各種需要、欲望、動機、目的、內(nèi)動力、個性、情緒和思想，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，研究上述因素與組織目標(biāo)的關(guān)系，并進一步研究如何改進生產(chǎn)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、管理方式，從而從精神上和物質(zhì)上引導(dǎo)和強化員工的積極性和創(chuàng)造性。 

企業(yè)營銷行為科學(xué)理論的主要代表是人際關(guān)系理論、需求層次理論、雙因素理論、X理論和Y理論。

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