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怎么才能讓品牌營銷效果最好?
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層參與,品牌營銷效果最好。企業(yè)主對品牌的根本價值負有責(zé)任。首席營銷官或品牌營銷總監(jiān)主要負責(zé)長期連貫地傳達品牌概念。財務(wù)總監(jiān)要讓管理層明確知道客戶的價值,要保證營銷開銷低于客戶的終身價值。公司里的這些角色定位恰當?shù)伢w現(xiàn)了完美品牌營銷的三個步驟。
營銷的目的是多賺錢。為了作出效果顯著的品牌營銷決策,公司管理層必須明白怎么做投資收益營銷,更重要的是,必須搞清楚客戶的終身價值。
客戶的終身價值是公司在客戶保留期間從客戶身上賺取并裝進自己腰包的利潤額,折現(xiàn)成美元。可以用簡單的凈現(xiàn)值計算。這個公式看似繁難,“詹姆斯集團”已經(jīng)把它簡化,讀者可以免費下載計算表格。

你可以把四個變量填入指定項下,很快就能算出每個客戶的終身價值。你可能知道這些變量的具體值,上下波動15%是可接受的相當準確的結(jié)果。
決定客戶終身價值的變量有:
1.客戶的平均年收入。
2.營銷開支前的平均毛利潤率。
3.資金成本。
4.客戶保持的平均年限。
如果不知道客戶的價值,企業(yè)品牌營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)就無法胸有成竹地作出
品牌營銷決策,只能是盲人摸象。知道了客戶的終身價值,管理層就能很快明晰營銷策略的效果好壞。
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