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    同時，酒店可以利用已有的酒店宣傳與銷售網(wǎng)絡，使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優(yōu)惠政策，做到針對大客戶的需求進行有針對性的促銷。同時，網(wǎng)絡的開放性，使全球的網(wǎng)民都能以不同的方式“觸網(wǎng)”。也就是說，凡是瀏覽了酒店網(wǎng)站的人們都可能成為該酒店的潛在客戶。
(三)網(wǎng)絡營銷有利于顧客與酒店之間的信息交流
    客人可以通過網(wǎng)絡及時獲得該酒店相關(guān)的準確信息，比如價格、客房介紹、優(yōu)惠活動等，從而決定自己是否入住該酒店。而酒店可以通過網(wǎng)絡了解客房的人住率、市場需求量及變化等信息，從而進行決策和管理。

(四)網(wǎng)絡營銷可以為顧客提供更加多樣化和個性化的服務
    根據(jù)調(diào)查顯示，21世紀客人消費需求將更加追求酒店標識設計的個性化、求新與多變。網(wǎng)上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等；使客人無憂無慮的享受旅行生活，不用再為一些如食宿、乘車、訂票的小事而煩惱，只要輕輕一點，任何關(guān)于酒店特色服務及旅游的信息都可以一覽無余。另一方面，酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升顧客服務和酒店管理，充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設計產(chǎn)品的特色，最大程度地滿足顧客的個性化需求。再次，還通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務。另外，網(wǎng)絡營銷使酒店具備在線支付功能，實現(xiàn)各種銀行信用卡的網(wǎng)上劃撥支付，從而使酒店和顧客的交易活動更為便捷。
 

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