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如何找出客戶想合作的意念？

Post by rhtimes, 2013-5-10, Views:

下面幾種顧客的問(wèn)話，從顧客嘴里說(shuō)出時(shí)，雖然他可能會(huì)先布下一條防御線，“就算立刻買，也并不是我需要才這么做的。”這時(shí)，即為你是否能達(dá)成交易的關(guān)鍵時(shí)刻。

1．問(wèn)起使用方法和售后服務(wù)時(shí)。

2．顧客問(wèn)到“報(bào)紙上登的廣告，就是這個(gè)東西嗎？”

3．把以前說(shuō)過(guò)的重點(diǎn)再問(wèn)一遍時(shí)。

4．問(wèn)到交貨情形時(shí)。

5．問(wèn)到支付條件時(shí)。

6．與其他公司同樣產(chǎn)品比較時(shí)。

7．想知道一般市面上的批評(píng)和消費(fèi)者的感想時(shí)。

有以上情況發(fā)生時(shí)，已經(jīng)不再是需要考慮的時(shí)刻了，這些問(wèn)話，都是成交的信號(hào)，由此，對(duì)于logo設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)要趕緊抓住每一次與顧客洽談中所得到的企業(yè)logo設(shè)計(jì)的合作機(jī)會(huì)。

“這個(gè)怎么樣，如果你改用下顏色，我想一定會(huì)很適合你們企業(yè)的……”

“嗯！是這樣的，我想再聽你說(shuō)一遍，之前你跟我說(shuō)的……”

“好吧！第一，顧客到企業(yè)考察時(shí)或逛逛時(shí)，進(jìn)出非常方便，尤其當(dāng)他想了解下你們企業(yè)的周邊環(huán)境時(shí)，也不會(huì)因?yàn)椴皇煜ざ鴮?dǎo)致錯(cuò)誤的方向感，引導(dǎo)功能極強(qiáng)。第二，可以提高顧客對(duì)企業(yè)的VI識(shí)別系統(tǒng)與形象的評(píng)論和肯定。第三……”

“哦！我知道了，可是像我們這種小企業(yè)，也需要裝那么貴的標(biāo)識(shí)牌嗎？”

“您真會(huì)開玩笑，貴公司地點(diǎn)好、產(chǎn)品好，我在這兒跟您談話才沒(méi)一會(huì)兒功夫，不是就有許多客人進(jìn)來(lái)訪問(wèn)嗎？”

“可是設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)的也不只你們一家，別家也有的設(shè)計(jì)??！”

“是的，不過(guò)我們公司，也算是有多年專業(yè)的企業(yè)VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)了。”

“嗯！生意倒是競(jìng)爭(zhēng)得挺激烈的嘛！怎么樣，你們的風(fēng)評(píng)如何？”

“一般顧客對(duì)我們的評(píng)語(yǔ)都不錯(cuò)！”

“自己設(shè)計(jì)的東西怎么能說(shuō)不好，可是有長(zhǎng)處，也總有缺點(diǎn)吧！你們的設(shè)計(jì)到底比別家公司的設(shè)計(jì)好在哪里？”

“第一，我們有自己創(chuàng)新的想法與設(shè)計(jì)，第二……”

“好啦！我大概懂了。我想要的標(biāo)識(shí)牌就是要有創(chuàng)新，與其他的標(biāo)識(shí)有不同獨(dú)特感的，但設(shè)計(jì)這一套的，你們的價(jià)錢能不能算便宜點(diǎn)？”

在這段對(duì)話中，字體不同的部分，就是成交的信號(hào)。

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