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怎樣讓設計者態(tài)度趨向積極?

Post by rhtimes, 2013-9-4, Views:
你有沒有遇到對方用這樣的態(tài)度來拒絕你?
1、言行有點歇斯底里。
2、言行有點畏首畏尾。
3、以不用心去聽你說話的態(tài)度表示拒絕
4、談話到中途表示不愿再聽下去。
5、當拜托他的時候用“我行嗎?”的語氣,強調(diào)自己能力不夠。
不安的表現(xiàn)因性格而異:最近碰到一位VI設計公司的經(jīng)理,對我發(fā)了許多牢騷,說現(xiàn)在的年輕人,可真拿他們一點辦法也沒有。原因是VI設計公司里的一位年輕單身職員,做事非常勤快,這位經(jīng)理特別喜歡他,可是VI設計公司決定調(diào)他到外地去工作時,經(jīng)理心想,與其經(jīng)過科長通知他,反不如自己直接向他說明,同時還可以鼓勵鼓勵他,結(jié)果問題就發(fā)生了。
這位經(jīng)理先說明了這是VI設計公司的規(guī)定:“雖然你這次調(diào)去的地方,交通既不方便,又沒有休閑場所,既要離開家庭,又要和女朋友分開,自然會覺得寂寞,不過身為VI設計公司的職員,就不能不聽從VI設計公司的命令,這是非去不可的……”接著用鼓勵的口吻說,“不過你得想一想,你只不過是二十出頭的年輕人??!年輕人所需要的是經(jīng)驗,在小地方做事,可以獨擋一面,有了經(jīng)驗,將來自然就會有好的發(fā)展,好好地努力吧!”

這位經(jīng)理原以為這樣可以激發(fā)他的斗志,可是結(jié)果與經(jīng)理所想象的完全相反,這位職員不肯調(diào)職
所以這位經(jīng)理才這樣感慨地對我發(fā)牢騷:為什么最近年輕的一代,和我們這一代的人不同,一點客服困難,奮斗的精神和勇氣都沒有。當我聽了他的“說服”方法,才明白這位職員的內(nèi)心深處,對這次調(diào)職,有一種會失去自己原有地位的不安感,而經(jīng)理未曾注意。
因為不管經(jīng)理怎樣說,這位年輕的職員心中總想,這次調(diào)職無異降級、會失去以后升遷的機會、將與女朋友分開……等于是失去了自己在社會上的地位,心中充滿著不安,所以自然不會接受。
這是因為無法消除對方心里上的不安,而導致說服工作失敗的例子。相反的,消除了對方心理上的不安和恐懼,結(jié)果是說服成功的例子,是犯人聽了刑警的勸告而自白。據(jù)研究犯罪心理學的專家說:“犯了重大罪惡的犯人,在開始自白以前,會有骨鯁在喉,巴不得一吐為快的感覺。”
為什么內(nèi)心的激動,想壓制而無法壓制,結(jié)果會像宣泄似的把它表達出來呢?第一,是犯人的心中,接受了對方的勸告,自白以后會有解脫的感覺。第二、是自白以后一定會被判刑,自己就會失去在社會上的地位,萬一判的是死刑,等于是失去了自己的生命,這種保護自己生存的欲望和剛才那種一吐為快的感覺,即會發(fā)生沖突。
(注明:轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代VI設計 http://www.dlyyzs.cn )

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