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對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)定位價(jià)值的認(rèn)識(shí)！
一個(gè)企業(yè)如果沒有徹底地思考其自身的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能否支持這樣的變化就盡力去改變它的方向定位，則上述情形很可能發(fā)生。而有的商店首先采取的是建設(shè)自身的基礎(chǔ)組織，然后才發(fā)展市場(chǎng)，并制定圍繞市場(chǎng)的銷售策略。設(shè)計(jì)公司式的企業(yè)是沒有辦法與這樣的商店競(jìng)爭(zhēng)的。
近來，我們已經(jīng)看到有些公司正好按照相反的方法去做。它們?cè)谥朗袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果（也就是這個(gè)市場(chǎng)到底能夠吸引多少消費(fèi)者）之前，就建設(shè)自己的基礎(chǔ)組織。很多互聯(lián)網(wǎng)商店的遞送過程是：通過使用最初向社會(huì)公眾募集到的資金來修建倉庫和它們認(rèn)為需要的自動(dòng)體系，這個(gè)自動(dòng)體系是為應(yīng)對(duì)在線訂單的沖擊而服務(wù)的，這種訂單又是其業(yè)務(wù)運(yùn)作所需的必要形式。但是當(dāng)它們開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)時(shí)，它們認(rèn)識(shí)到?jīng)]有足夠的消費(fèi)者來支撐這樣的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它們最初就沒有為在線購(gòu)物和家庭送做好準(zhǔn)備。定位上的錯(cuò)誤，過高的價(jià)格以及對(duì)他人選出的水果、蔬菜以及肉類食品的質(zhì)量表現(xiàn)出來的不信任都導(dǎo)致了商店的失敗。
相反，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司似乎正以合適的速度向充滿希望的定位方向前進(jìn)。預(yù)料到未來大多數(shù)人將從互聯(lián)網(wǎng)上在線下載影片，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司已經(jīng)開始伸向這未知的領(lǐng)域。 
從現(xiàn)在開始的20年里，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司可能看到自己會(huì)從磚頭加水泥的實(shí)體業(yè)務(wù)模式中走出來。但是，Blockbuster也認(rèn)識(shí)到完全轉(zhuǎn)向在線業(yè)務(wù)將非常困難，因?yàn)樗仨毎炎陨砗皖櫩吐?lián)系在一起進(jìn)行重新定位。人們不會(huì)完全放棄下了班后在回家的路上看一場(chǎng)電影的習(xí)慣。換句話說，在租用的劇場(chǎng)放映電影這種磚頭加水泥的形式總會(huì)有合適的市場(chǎng)位置。
對(duì)消費(fèi)者將會(huì)優(yōu)先考慮什么、不會(huì)優(yōu)先考慮什么進(jìn)行假定是充滿風(fēng)險(xiǎn)的，特別是當(dāng)你在考慮重新調(diào)整你的業(yè)務(wù)定位時(shí)。當(dāng)蜂窩電話第一次出現(xiàn)時(shí)，公司錯(cuò)誤地認(rèn)為人們將會(huì)購(gòu)買它們的電話，就像為家庭服務(wù)掏錢那樣——通過每個(gè)月月末生成賬單。但結(jié)果卻是絕大多數(shù)人對(duì)迅速累積而成的大額電話費(fèi)用賬單表示關(guān)注。這種關(guān)注導(dǎo)致了預(yù)付費(fèi)電話卡的使用。購(gòu)買這種卡的人總能意識(shí)到他們?cè)诖螂娫挼耐瑫r(shí)也在支付費(fèi)用，但是費(fèi)用不能超過卡里的剩余金額，正是這種意識(shí)使得這種電話卡具有更多價(jià)值。
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