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現(xiàn)在，大多數(shù)的公司除了部門、科、組等正式組織之外，一般都設有棒球、高爾夫等戶外活動的組織，有些還有詩歌朗誦、下棋、唱歌、插花等以興趣愛好為主的組織，有的人也組織校友會，或同期進入公司的人組成同仁會，另外還有一種以能力強的人或天生有領導能力的人為中心而形成組織，甚至一些因為意見相同或者牢騷相同的人也會自然的聚成一個集團，這些都是非正式組織。非正式組織的種類非常多，并不只局限于上述幾種。

這些非正式組織跟工作組織毫無關系，員工可以同時參加好幾個組織。主管站在管理員的立場上，決不可輕視這種非正式組織的存在，更不可壓制它。對公司人事關系有妨礙的團體固然應對其采取適當?shù)膲褐疲环粗?，對人事關系有裨益之團體則應輔助它，并且借由他以利其管理工作。

像企業(yè)VI設計公司這種集團的形成不同于烏合之眾。這種集團亦有其領導理論，它依循著集團活動的特殊規(guī)定來行動。而研究這種理論和這些規(guī)定的科學即成之為“集團力學”。公司的人事關系有不少是由這種集團力學所促成的，同時這種企業(yè)VI設計集團力學還可以形成VI設計工作集團的特性。

若要使企業(yè)VI設計工作獲得成效，則必須使員工對于集團有一種向心力，這也就是說，要在集團統(tǒng)一意志之下向目標前進。所以，假如說不能使團體里的成員團結一致的話，在集團里就無法采取統(tǒng)一意志的行動了。

這種統(tǒng)一意志的力量，在集團的心理學上可稱之為凝聚力，假如換另一個角度來看，這種組織的凝聚力也可稱之為吸引力，換句話說，工廠對工作人員也具有無限的誘惑力。

集團的吸引力可分為下列幾種：

1假使員工認為集團的目標是有價值的，例如個人的希望和公司的最終目標基本符合，則自然會感到滿意，而且為了維護這個集團而勇往直前。

2為了達到目標，必須要有一些團體的活動，而這類活動必須是員工本身愿意從事的。

3一旦進入這個團組織后，員工有集體行動的經驗，在心理上便能獲得安定感。

4隊以其他成員的個性有熟悉而產生好感，形成了成員之間有好的氛圍。

5領導人自身具有吸引力。

人們因為這種吸引力的作用，才會參加許多的團體活動，包括趣味性、運動性的團體活動在內?？墒?，往往等到這般吸引力消失時，即會脫離這個活動了。而工作性的活動和趣味性的活動則又有不同，當員工加入這些工作集團時，不像一般參加趣味性或運動性的活動一樣自動自發(fā)，絕大多數(shù)都是被動的，甚至少有自己選擇的余地。雖然也許當初你所選擇的公司是出自自由意愿的，可是一旦進入公司之后，分配到某個部門時，漸漸地沒有選擇的權利了，甚至你還得和這個部門這個科里的同事們合作完成工作，如此一來，由于集團之間成員交互聯(lián)系的結果，形成一種成員全體相互的關系，于是產生了成員的責任感，因而形成了集團的行動規(guī)范。因此，交流與相互激勵的過程，遂成為集團工作的控制要素。

如果被分派到的工作不感興趣時，那么主管和痛恨死之間的人際關系便無法維持良好狀態(tài)。在這種失掉吸引力的工作集團里，親來意識就會顯著下降了。因此，一個主管一定要維持集團的吸引力，以領導員工勤奮工作。